Política de Privacidad

1. Información General

En aurmelosia, nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con la máxima transparencia y seguridad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de modelado financiero.

Nuestra empresa, con sede en C. Al-Andalus, 6, 41702 Dos Hermanas, Sevilla, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@aurmelosia.com o llamando al +34937885503.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de modelado financiero y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Información de Registro y Perfil

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
• Información profesional (empresa, cargo, experiencia laboral)
• Preferencias de aprendizaje y objetivos profesionales
• Fotografía de perfil (opcional)

Datos de Uso y Actividad

• Historial de navegación en la plataforma
• Progreso en cursos y programas de aprendizaje
• Modelos financieros creados y modificados
• Interacciones con el contenido educativo
• Tiempo dedicado a diferentes secciones de la plataforma

Información Técnica

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
• Cookies y tecnologías similares
• Registros de errores y rendimiento del sistema

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos tu información personal para varios fines legítimos relacionados con nuestros servicios educativos y de modelado financiero:

También utilizamos tus datos para generar estadísticas anonimizadas que nos ayudan a comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y desarrollar nuevos contenidos educativos más efectivos.

4. Compartir Información con Terceros

Respetamos la confidencialidad de tu información y solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y limitadas:

1. Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, análisis y comunicación por correo electrónico.
2. Socios educativos: En algunos programas específicos, podemos compartir información de progreso con instituciones educativas o certificadoras asociadas.
3. Cumplimiento legal: Podemos revelar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
4. Transferencias comerciales: En caso de fusión o adquisición, tus datos podrían transferirse como parte de los activos comerciales.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Autenticación multifactor disponible para cuentas de usuario
• Monitoreo continuo de sistemas y detección de amenazas
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes

Nuestro equipo técnico recibe formación regular sobre mejores prácticas de seguridad y privacidad de datos. Además, todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad estrictos.

6. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de aurmelosia, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales:

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado para transferir a otro servicio
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Enviar un correo electrónico a info@aurmelosia.com con el asunto "Solicitud de Privacidad"
• Utilizar las opciones de privacidad disponibles en tu panel de control de usuario
• Contactarnos por teléfono al +34937885503 durante horario comercial
• Escribir a nuestra dirección postal: C. Al-Andalus, 6, 41702 Dos Hermanas, Sevilla, España

Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días calendario. En algunos casos, podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de procesar la solicitud para proteger la seguridad de tu información.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política de privacidad:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa en la plataforma
• Registros de actividad: Hasta 3 años después del cierre de cuenta para fines de seguridad
• Datos de comunicación: 2 años para consultas de soporte y comunicaciones educativas
• Información de facturación: 7 años según requisitos fiscales españoles
• Datos anonimizados: Indefinidamente para análisis estadísticos sin identificación personal

Cuando elimines tu cuenta, procederemos a borrar o anonimizar tu información personal de manera segura, excepto cuando estemos legalmente obligados a conservar ciertos datos.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos las siguientes salvaguardas:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación de protección de datos del país de destino
• Medidas técnicas y organizativas adicionales de seguridad
• Revisiones periódicas de las prácticas de privacidad de nuestros socios

Siempre nos aseguramos de que tus datos reciban un nivel de protección equivalente al proporcionado por las leyes europeas de protección de datos, independientemente de su ubicación.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar funcionalidades personalizadas:

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a analizar cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar contenido educativo relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de cookies disponible en tu panel de usuario. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

10. Privacidad de Menores

Nuestra plataforma está diseñada para profesionales y estudiantes avanzados en el área financiera. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.

Los padres o tutores pueden contactarnos si creen que un menor ha proporcionado información personal sin su consentimiento, y procederemos a investigar y resolver la situación de inmediato.

11. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones importantes serán comunicadas con al menos 30 días de anticipación a través de:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso destacado en la plataforma al iniciar sesión
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de las actualizaciones constituye tu aceptación de los cambios.